在科技与人文深度融合的当下,“互联网+护理服务”正成为医疗服务创新的重要实践。山东省第二康复医院积极推进这一便民举措,通过将专业医疗护理与线上服务平台相结合,让优质护理服务从医院延伸至家庭,切实解决患者居家护理难题,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务升级。
2025年5月30日上午,骨外科接到患者家属求助:薛奶奶因尿管堵塞无法自主排尿,在家中苦不堪言。了解情况后,护士长崔婕立即携带导尿包等专业设备赶赴患者家中,凭借丰富的临床经验为老人顺利更换导尿管。困扰老人的病痛迅速缓解,家属悬着的心也终于放下。这一案例正是医院“互联网+护理服务”的生动缩影——通过线上预约、线下上门的服务模式,医护人员用专业与速度为患者打通居家护理的“最后一公里”。
作为医院院外延伸服务的核心举措,“互联网+护理服务”不仅是技术层面的突破,更是“以患者为中心”服务理念的落地。医院通过搭建标准化服务流程、组建专业护理团队、严格执行质量管控,确保每一次上门护理都兼具专业性与人文关怀:从基础的管道护理、伤口换药,到慢性病管理、康复指导,医护人员用细致的操作与暖心的沟通,让护理服务超越技术本身,成为连接医院与家庭的情感纽带。
从“跑断腿”到“动动手”,变的是服务场景,不变的是“护佑健康”的初心。山东省第二康复医院正以“互联网+护理服务”为桥梁,让专业与温情同行,在守护群众健康的道路上不断探索、笃行不怠。