为加强医疗质量和安全管理，切实维护就诊患者健康权益，结合我院实际，制定本制度。

1、患者就诊时，必须凭有效身份证明（身份证/户口本/驾驶证/老年证/电子医保卡等）实名挂号。

2、病人挂号成功后，未经医师签名同意，不退号，不更名。

3、挂号员在提供挂号服务时，必须要核查登记代表患者身份识别唯一性的实名信息（包括姓名、身份证号、医保号）。

4、在预约、挂（取）号、分诊等环节核实患者实名身份信息。

5、医保卡实行“一人一卡”，每次就医时请随身携带，妥善保管。

6、严禁使用他人有效身份证明或医保卡挂号、就诊，一经发现医保卡基本信息与患者真实身份不符，医院有权终止接诊，由此产生的一切不良后果由患者及家属自行承担。

7、参保人员病情稳定需要长期服用同类药品，但因患有精神类疾病或行动不便、长期卧床等原因，不能到院就医时，可由参保人员家属持患者有效身份证明（身份证和社保卡）及家属本人有效身份证明到医院代开药。

8、门诊挂号时，预检分诊台及门诊挂号收费工作人员如遇门诊代开药挂号时，应仔细查看参保人员信息，与所提供参保人员门诊病历、诊断证明等信息是否一致，核对无误后方可挂号，诊治医师接诊患者时再次查验参保人员信息。

9、门诊医师查验委托人身份证、被委托人身份证等有效证明，明确委托和被委托关系，根据既往门诊病历记载治疗方案的药物处方开药，不得开具其他药物，并在门急诊电子病历中记录代配药品种、用药量。

10、医院醒目位置做好实名制挂号就诊宣传告知，引导患者实名制挂号就诊。